课程顾问工作计划第6篇

根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。　　职位描述：　　1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；　　2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；　　3、落实学生报读后，联系适合的老师上课，并与班主任交待具体情况，跟踪学生辅导情况，定期与家长保持联系，维护原有生源，协调教务工作。　　4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；积极开发新生源。　　5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。　　6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。职位要求：　　1、喜欢孩子，热爱教育事业，踏实肯干；　　2、大专（含）以上学历，年龄22岁（含）以上；有良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力以及强烈的销售意识　　3、两年以上的'销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳；　　4、具有一定的计算机操作水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件。　　5、仪表整洁、专业；具有团队精神、专业精神和职业操守；进取心、责任心、抗压能力强；　　6、晋升通道：课程顾问→销售主管→销售经理　　7、能接受周末上班。　　福利体系：　　1、底薪+高提成（5%左右）；　　2、完善的保险体系五险一金；　　3、国家法定节假日、年假及国家规定的其它假期；　　4、端午节、中秋节、儿童节、妇女节礼物、新妈妈礼物　　5、员工生日礼物。　　课程顾问常见错误　　错误：电话咨询中直接报价给客户　　培训课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进行详细了解的情况下先了解到价格，通常他们来培训中心的概率会很低。虽然，CC认为这样做可以先筛选掉些经济能力差的客户，但是他们不知道，其实把本来可以成为中心学员的客户也一同挡在门外了。