环境保护局首问负责制 限时服务制度 责任追究制度
环境保卫局 首问当真制 限时办事轨制 责任究查轨制
首 问 负 责 制
为改革工作风格，建立办事高效、运转和谐、行动典范的办理系统，特订定本轨制。
第一条 首问当真制适用于环保局全部工作人员。
第二条 首问责任人是指在本局范畴内第一个欢迎来电、来访、来信、来函或来人（以下简称办事人）询问的工作人员。
第三条 履行首问当真制，要责怪体工作人员必须熟悉本单位、本股室工作本能机能职责，有职业操行意识，具有为大众、基层办事的责任感，能自发的加强交易进修、进步交易本领和程度，做到本质高，形象正。
第四条 首问责任人的责任和任务。
首问责任人根据差别的环境该当负担以下责任和任务：
1、属于首问责任人职责范畴内能够办理的，该当及时（在法则办事时限内）办理或一次性告知有关办事程序、要求及所需资料等，热忱耐烦地解答有关询问。
2、属于本部分职责范畴内的，但有关责任人因故不在的，首问责任人该铛铛真填写《首问当真挂号表》，并将挂号表及有关事变转交责任人或本部分当真人。责任人应尽快与办事人关联。
3、不属于本部分职责范畴内的，首问责任人应尽己所能告知办事人。
4、首问责任人在欢迎办事人时应文明规矩、热忱办事，利用文明用语，不得敷衍、应付、推诿。
第五条 履行首问当真制，对存在题目和违纪的人和事要赐与严明处理。有以下情节者经查属实的，按《环境保卫局工作责任究查轨制》处理：
1、首问责任人未及时为办事人办理拟办的事变，或未一次性告知有关办事程序、要求等，或不解答询问的。
2、首问责任人不填写《首问当真挂号表》，未将办事人拟办的事变移交给有关责任人或本部分当真人，耽搁办理，造成不良感化的。
3、首问责任人对不属本部分职责范畴内的事，不尽己所知赐与解答和教导的。
第六条 本轨制自公告之日起实施。
环境保卫范围时办事轨制
根据国度法律标准的法则和我局的实际环境，特订定限时办事轨制：
1、构筑项目环境办理 ㈠
1、办理事变： 构筑项目环境感化评价审批
2、办理部分： 综合股
3、办理根据： 《构筑项目环境保卫办理条例》、《**省环境保卫条例》 ４、办理前提： 总投资50万元以下（不含50万元）的构筑项目，有立项批复文件及环境感化评价报告表或挂号表 ５、办理程序： 申请 →受理 →评审 →批复
6、办理时限： 环境感化报告表30日内、挂号表15日内 ㈡
1、办理事变： 构筑项目环境保卫完工验收
2、办理部分： 综合股
3、办理根据： 《构筑项目环境保卫办理条例》、《构筑项目完工验收环境保卫验收办理方法》 ４、办理前提： 环保审批手续、技巧资料档案齐备；环保办法落实，并具有平常运转前提，有监测报告或查看报告，到达环境感化报告表、挂号表法则的要求 ５、办理程序： 申请 →受理 →检查验收→批复
6、办理时限： 30日内
2、排污费收缴
1、办理事变： 排污费缓缴 审批
2、办理部分： 财统股
3、办理根据： 《排污费征收利用办理条例》 ４、办理前提： 遇不可抗力天然灾祸和其他突发变乱，策划坚苦处于停业、倒闭停产、半停产状况 ５、办理程序： 申请 →承诺 →承诺
6、办理时限： 7日内
3、防治混浊办法办理
1、办理事变： 停用、拆 除、闲置混浊防治办法
2、办理部分： 环境监察大队
3、办理根据： 《**省环境保卫条例》 ４、办理前提： 策划坚苦,处于停业、倒闭、停产、半停产状况 ５、办理程序： 申请 →现场查抄→批复
6、办理时限： 停用15日，排除、 闲置30日
4、锅炉、茶炉、窖炉办理
1、办理事变： 锅炉、茶炉、窖炉考核承诺
2、办理部分： 环境监察大队
3、办理根据： 《大气混浊防治法》、《**省环境保卫条例》 ４、办理前提： 符合集结供暖筹划，有筹划允许证、销售允许证、环保办法合格证 ５、办理程序： 申请 →现场查抄→批复
6、办理时限： 15日内
5、排污允许证
1、办理事变： 排污允许证的发放
2、办理部分： 环境监察大队
3、办理根据： 《**省环境保卫条例》 ４、办理前提： 混浊物报告照实，排污总量符合指标，排污口典范，混浊防治办法落实 ５、办理程序： 申请 →现场查抄→发证
6、办理时限： 15日内 以上轨制法则如有违背，按《工作责任究查轨制》究查有关人员责任。
环境保卫局工作责任究查轨制
为增进我局公事人员依法践诺职责，强化依法行政，确保局构造和公事人员耿介、勤政、务实、高效，特订定工作责任究查轨制。
1、违诺责任究查
（一）有以下行动的，究查包办人责任，并报经局带领承诺赐与书面告诫：
1、首问责任人不履行首问当真制，耽搁办事人办事，造成不良感化的；
2、效果不高，超出办事期限的；
3、不履行一次性告知轨制，立场生疏，造成不良感化的。
（二）有以下行动者，按国度构造工作人员有关惩法则处理：
1、在审批项目进程中，利用权柄“吃、拿、卡、要”的；
2、在公事活动中，收取“红包”和礼品的；
3、昔时被告诫三次以上的；
4、年度考核不称职的；
5、审批期限超出法按时限的；
6、利用职机谋取私利，情节紧张的；
7、履行公事中有庞大失误的。
2、行政法律差错责任究查
（一）不当真践诺岗亭职责，不按时限办理，贻误工作，造成不良感化，或工作风格粗鲁卑劣，故意刁难，被投诉的；
（二）不履行、不精确履行或耽搁履行国度的法律、标准和政策以及上级的决议和命令，被投诉的；
（三）滥用权柄、玩忽职守、弄虚虚伪、有拐骗带领和大众行动或违背法则乱收费、乱罚款、乱摊派、乱集资，侵害当局形象和人民大众长处，造成不良感化，被投诉的；
（四）在公事活动中，接纳对刚正履行公事有感化的宴请或参加用公款付出的交易性场合的文娱活动，被投诉的。
3、被诉人员的处理
（一）本轨制所称法律差错责任，是指环境保卫行政办理人员，在履行公事中，因故意或庞大过错违背法律、标准、规章的有关条目，使百姓、法人或其他构造的合法权柄遭到侵害，尚不敷究查刑事责任，遵照本轨制该当遭到究查的行动。
（二）环境行政法律人员有以下行动之一的，全局传达责怪并暂扣其行政法律证，情节较重的，年度考核赐与“不称职”等级。
1、因疏于职守，未及时依法受理大众举报案件，对正在进行的环境违法行动不予禁止而造成紧张结果的；
2、滥用权柄超权限进行惩罚的；
3、利用权柄包庇纵容环境违法人员或构造，该当作为而不作为的；
4、对当事人申请的应办事变谢绝大略耽搁办理，感化策划大略糊口生涯的；
5、不照实报告案件，不严厉把关导致案件错定案的；
6、在征收排污费中，违背法则，擅自减免的；
7、擅自建立收费项目、进步收费标准的；
8、收费不按法则开具单子的；
9、违背法则履行行政惩罚的；
10、不持法律证上岗法律，造成紧张结果的；
1
1、行政法律人员该当自行发起躲避而异国自行发起的，经当事人及其法定代办人或拜托的律师要求躲避，而谢绝躲避的；
1
2、违背行政程序，造成紧张结果的；
1
3、其他违背法律、标准、规章该当究查法律差错责任的。
（三）行政法律人员有以下情况之一，撤消其行政法律证件：
1、违法行动已构成犯罪；
2、三年内被暂扣行政法律证件三次以上；
3、将行政法律证件交给非法律人员利用的；
4、有不再适合从事行政法律工作的别的环境的。