企业文化管理制度范本

为了有效的保护本单位企业文化的履行，加强员工对公司企业文化的认知程度，把企业文化推上公司计谋办理日程，特订定本轨制。

2.0 范畴

本轨制适用于对公司企业文化的履行办理。

3.0定义

企业文化：包括企业精神文化、轨制文化和精神文化。

企业精神文化层：包括企业核心代价观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业操行等，对应企业形象识别系统（CIS）中的理念识别（MI）。

企业轨制文化层：包括企业的各种规章轨制以及这些规章轨制所遵循的理念：包括人力资本理念、营销理念、出产理念等，对应CIS中的活动识别（BI）。

企业精神文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播收集，对应CIS中的视觉识别（VI）。

4.0职责

3.1公司扫数员工当真本公司企业文化的保护和贯彻履行。

3.2 行政办理部认实情干企业文化宣扬栏内容供给及更新。

3.3总公司企管部认实情干企业文化宣扬栏的维ひ约跋喙刂贫鹊谋嘈醇吧蠛恕?3.4总经理当真本公司企业文化相干内容的承诺履行。

3.6各部分主管当真本轨制实在认履行，企管部当真本轨制的式样、考核、监督履行。总经理当真本轨制的承诺履行。

4.0功课内容

4.1企业精神文化层

4.1.1企业宣言：

4.1.2企业精神：

4.1.3企业目标：

4.1.4企业主旨：

4.1.5策划标准：

4.1.6策划理念：

4.1.7办事主旨：

4.2企业轨制文化层

4.2.1公司各种规章轨制是企业文化履行的根本，是企业文化得以贯彻履行的根本保险，公司员工应当严厉遵循履行，如有违背，按相干法则予以惩罚。

4.2.2人力资本理念

4.2.2.1人力资本办理标准：人力资本办理的根本标准是刚正、刚正和果然。人力资本是公司成长的最根本的要素，公司要成长的紧张目标是进步员工本质，开辟员工职业成长空间，进步员工工作自动性。

4.2.2.2进步员工本质要从员工的雇用办理入手下手，详细操纵见《员工雇用功课办理轨制》及《员工培训功课办理轨制》。

4.2.2.3加强员工工作自动性就必定要从员工鼓励及员工的自我职业生活成长做起，让员工富裕阐扬其代价，同时也获得公道评价并获得科学的回报。详细操纵见《员工职业生活成长办理轨制》及《员工绩效考核办理轨制》。

4.2.2.4员工文明礼仪典范办理

4.2.2.4.1员工之间每天早上应彼此问好，且应面带微笑。因为我们的微笑其实不可是做给客户看的，它应当是发自内心的。如果你对本身的同事都异国发自内心的微笑，又如何谈及客户呢。

4.2.2.4.2 办公室德律风接听应面待微笑，并利用规矩用语如“您好！XX公司”（外部德律风），“您好！XX部分”“您好！XXX”。因为德律风另外一端的人是可以从你的语气或语速中感觉到你心情的。

4.2.2.4.3德律风接听人不在时，应问明对方的姓名、单位、德律风号码、或事由，然后转告相干人员，或关拍照干人员给对方回德律风。

4.2.2.4.4平常工作傍边，必要同事救助时，该当用“请”、“感谢”、“辛苦了”等规矩用语以示对同事供给救助的感谢，如许可觉得我们的工作营建一个宽松而又暖和的环境。

4.2.2.4.5有外来人员来访时，欢迎人员应当自动问好，并上前询问客人的身份、意图等，并请客人在会客室等待，倒上茶水，再关拍照干人员，并做好引见工作。

4.2.3营销理念