八百字的心得体会(通用25篇)
说起孩子,每个父母都有说不完的话题,孩子是父母生命的延续,孩子的成长倾注了父母大量的.心血与爱。半月一讲第62讲到了《家庭教育促进法》“家庭教育方式方法”第八条:相互促进,父母与子女共同成长。
访谈嘉宾视频中讲到,家庭教育中典型的补偿心理“强迫孩子去按照自己的意志去行事”是不妥的。这一点感同身受!
孩子上初三时数理化都很拔尖,唯有英语科目是弱项,吃过英语亏的我给孩子报了个校外英语强化培训“一对一”,强迫孩子学英语,去了几次后学习后孩子回来跟妈妈哭诉,说是学英语既浪费钱又浪费时间。
其实孩子当时的策略安排是学尖数理化,先考上高中,英语上高中后再补救,如果一味地攻英语,其他学科落下来,反而考不上高中,事实证明孩子的策略安排是对的!
访谈嘉宾视频中讲到女学生与妈妈共同学习英语考上北京大学的案例,使我深受触动!我在想,我是不是也重拾英语课本,与孩子共同学习,一起进步,为孩子学习英语扳回一局?!
通过这次学习让我深刻体会到,作为家长我们也要不断学习,让自己充满正能量,同时去影响孩子,和孩子起成长,相互促进、相辅相成、相得益彰、育儿育己!一个国家、一个民族、一个家族的振兴,需要几代人的接力!
这个假期,老师布置了一项特殊的作业,就是与家长一起收看《珍爱生命,预防溺水》视频。看完后,那一件件落水事件在我的脑海中回荡,心情久久不能平静……。
在防溺水视频中,有些孩子是在没有家长和老师的陪同下擅自到不知水情、偏僻的地方玩水,而导致溺水事故发生。有的孩子是因下水前不做准备活动,在无救护人员的海域游泳,出现手脚抽筋而溺水死亡。这段视频中,让我印象最深刻的是,有六名中学生私自到郊外的池塘中游泳,其中一名女学生不慎遇险,在水中呼救,其他学生一起去救她,结果导致全部溺水身亡的事故……
我的心灵被深深震动了,一个个鲜活的生命就这样没了,生命竟是如此的脆弱!这个事故告诉了我们,作为中小学生,不但要懂得如何去预防溺水事故的发生,而且要掌握识别险情、紧急避险和遇险逃生的能力,在发生溺水事件时,怎样进行自救和救护。
看了这次防溺水视频,我的收获真不少!不但让我掌握了许多预防溺水知识,而且提高了安全意识。同学们,让我们预防溺水,珍爱生命吧!
从这次的调查情况来看,兼职成了众多在校大学生一种课余时间的选择安排。从兼职经历中他们体会挣钱的不易,从兼职与学习的关系上他们学会了如何适当安排时间,从兼职感受上他们体会到社会熔炉的竞争激烈,也增加了社会经验。大学期间,利用课余时间工作有利于缩短大学生毕业后步出社会的磨合时间,以尽早适应社会,由此可见,在在校大学生眼里,兼职利大于弊。在校大学生能找到一份满意的兼职,对于家庭和个人来讲,不仅可以增加经济收入减轻家庭负担,而且还可以促进学生心理的自我完善,提高抵御社会竞争压力的能力,加强人际交往能力,尽早适应现代社会。当今社会,就业竞争压力十分巨大,面对这样的现实,大学生做兼职可以增加就业经验,增加社会阅历,以此增加毕业后就业的砝码。因此,我们鼓励在适当安排时间的前提下,在自己的能力范围内进行有益的课外兼职。然而,在校大学生的主要任务是学习,兼职虽有诸多益处,可不能仅仅关注兼职而荒废学业。在处理兼职和学习的关系上,我们要明确摆正心态权衡轻重,把学习放在首位。
8月19日,是我国首个“中国医师节”。为此,XX省卫生和计划生育委员会发出慰问信,向长期奋战在卫生与健康战线的全省医务工作者致以崇高的敬意。
省卫计委在慰问信中表示,多年来,我省广大医务工作者始终奋战在抗击病魔的前线,扎实践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。全省11万医务工作者是守护生命的白衣天使,是全省人民健康的忠诚卫士,更是推进健康建设、实施“五新”战略任务、奋力追赶超越的重要力量。
据了解,首个“中国医师节”的主题为“尊医重卫,共享健康”。近日,全省各地相继开展了丰富多彩的庆祝活动。西安市举办了首个“最美医生、最美医师团队”表彰大会。宝鸡市举行了市卫计系统“激扬职业理想、熔铸医德医魂”主题演讲比赛,以此展示新时代医务工作者昂扬向上的精神风貌。铜川市组织有关人员到铜川市妇幼保健院、铜川市人民医院、铜川市疾病预防控制中心、北京中医药大学孙思邈医院慰问老中青医师代表,为他们送去节日祝福以及慰问金。
一个来自农村的青年农民祥子,抛开除了自己就空无一人的家,到城里来,天天省吃俭用,拼命拉着凭来的车,没日没夜,为的只是能攒出钱来买上一辆自己的车。三年在祥子的努力中一晃而过,他有了自己的车,他可以不再受车场主的气,他可以想怎么拉就怎么拉了!可痛快的日子没有持续多久,战乱中的北平危机四伏,正在拉车的祥子莫名其妙的就被军阀的乱兵抓了回去打杂,这一切的困苦祥子都能忍受,但最让他痛苦和愤怒的,是他这辈子唯一的寄托用三年的心血与汗水换来的新车,被抢走了。祥子历尽艰辛逃回了北平,在“仁和车厂”,压抑着满腔的悲怆和痛苦,继续拉着凭来的车。千辛万苦,当他终于在一个平和善良的人家找到了一份相对稳定的拉包月车的工作后,又因为雇主被特务盯上而被反动政府的侦探以“买命”的名义榨取了他仅有的一点点积蓄,同时也丢了那份安定的工作。面对这一个个接踵而至的沉重打击,他依然骄傲的抬着头。他是年轻气盛,高大健壮的祥子阿!怎么能这么轻易的被困难打倒?他不肯屈服。他要用自己的力气、自己的血、自己的汗来挣出自己和妻子虎妞的饭钱!虎妞以低价为祥子买了一辆车,可本以为又回到从前的祥子却又不得不因为虎妞的丧事而再把车卖掉。祥子是个善良正直但很要强、肯奋斗的人,他不愿听从高妈的话放高利贷,不想贪图场主刘四爷的六十辆车,不愿听虎妞的话去做小买卖,因为他认为“有了自己的车就有了一切”。
他所梦想的不过是以自己的劳动求得一种独立自主的生活。他不喝酒,不吸烟,没有沾染上一点点地恶习,可上天对这个可怜的老实人还是没有半点的怜悯。无数的打击、挫折,终于把祥子这个“铁打的”人的“铁打的”精神给碾压得粉身碎骨。他不再那么拼命的拉车,不再烟酒不沾,以前善良正直的祥子不见了,只剩下学会了吃喝嫖赌,可以为金钱出卖朋友的行尸走肉。可就像作品中写的那样:“苦人的懒是努力而落了空的自然结果,苦人的耍刺儿含有一些公理。”祥子的堕落不是祥子的错,而是整个社会中的乌烟瘴气使原本善良正直的祥子变了质。祥子是一个悲剧,他尽了所有的力,也吃了所有的痛苦,但却依然落了个两手空空。如果祥子生活在我们这个年代,也许他就不会变成那样的“刺儿头”了。
因为他是那样的要强、那样的善良、那样的正直,为了自己的理想可以放下一切!我们也应当学习祥子的那种“吃得苦中苦”的精神,虽然未必“方为人上人”,但只要努力了,奋斗过了,便能问心无愧。
体会光阴荏苒,犹如白驹过隙,转瞬间,我已加入学生会三个月有余,加入学生会的时间虽然短暂,但我从中学到了很多很多,包含思想上、学习上、能力上,并且我也从中认识到了自身的不足。下面就简单的谈一下我在这三个月学生会中的心得与体会。
首先,我的思想有了较大的转变。在进学生会时我只是抱着“锻炼自身能力”的想法,但加入学生会后才发现其实并不是想像中的那简单,学生会工作不是“过家家”它是一个团队,是一个整体,就像一只木桶,而你自身便是木桶上的那块木板,你自身所做的一切都影响到这一群体的好与坏。
例如不久前举办的护士礼仪演讲比赛,在这次活动中我被指派去借六把椅子。假如我没有完成任务,那整个赛程都将受到影响。一只水桶能盛水多少,不在于最长的.那块木板。而是看最短的那块木板。因此在工作中,我们应努力的去做好自身的本职工作,不要在里面混日子,因为学生会这一团体需要大家共同去维系。
其次,我还认识到:学生会从学生中来,到学生中去。正如党的工作路线“众中来,到群众中去”,“生中来,到学生中去”也是学生会的工作路线。《十全九美》中有这样一句台词:有人的地方就有江湖。要我说:有学生的地方就有学生会。学生会维系学校和学生,就像美国的利益集团,充当着桥梁的作用。但它又不同于利益集团,它是一个完全由学生自身在团总支和党总支的领导下自主管理的社团。它完全扎根于学生这一群体,为学生服务。例如拔河比赛、羽毛球比赛、读一本好书交流会……学生会主办的这些活动都极大的丰富了学生的大学课余生活,使他们既锻炼了身体,又增长了知识,开阔了视野。以上便是我在思想上对学生会的认识,下面再谈一谈关于我对学生会和学习之间的看法与感悟。
加入学生会以前,我以为学生会工作会和学习有所冲突,但加入学生会后才发现不尽其然,相反的你还会学到很多课本上学不到的知识,并将这些学到的利用到学习中去,达到互补。在工作中,我们要全面严谨的看待问题,进行严密的分析论证。我想这些方法完全可以利用到学习中去,作为学习方法来帮助我们更好的学习。反过来说,即使学生会工作真的与学习发生冲突,我们也要学会取舍、学会选择,懂得舍轻取重。这就要求树立一个正确的价值观,因为有一个正确的价值观,你才能进行正确的价值判断、作出正确的价值选择。
在三个月的工作中,我的能力也得到了较大的锻炼。首先我的心理能力得到了锻炼、提升。记得学生会第一次面试上台,我的腿在发抖,但现在我可以很坚定的说;这种情况将再也不会发生。其次就是办事交际能力。刚进学生会时,主席第一次布置任务,让我出一个简单的节目,我竟然茫然不知所措。但通过这三个月的学习以及学姐的不断指导,我已不再是个菜鸟,当然老鸟也算不上,因为值得我学习的地方还有很多。
三个月,我发现了自身身上所发生的质的转变,但我也发现了自身的不足之处。我的语言交际能力、普通话水平还有待提升,这些方面便是我今后努力的重点。
如果用几个字来形容我这三个月对学生会的认识与体会,那便是:团结!责任!信念!
孝敬父母
昨日晚饭时分,姐姐带着小侄女小侄子来到我家。小侄女说让我帮她写一篇作文,题目是《孝敬父母》。我起初讪笑着说:“不好吧,你们老师布置的作业,自己来完成比较好。”可是拗不过她的请求,为了照顾她,我只好惶恐着说:好,好吧。 我拿出纸来,思考了一会儿。于是写出了下面的文章。有的人,穷尽一生,庸庸碌碌,工作的时候常常只顾着自己的事业,却不知父母之爱远比金银来得珍贵。有的人早开心窍,慧根初具,知道这世上除了父母之爱是永恒的,其他都是过眼烟云,浮生幻象。可这个看似简单的道理,愚顽不懂事的人,怕是什么也不知道,什么也不明白了。值得肯定的是,若要参透这一道理,必须有极高的智慧和悟性。佛典上说:“如人饮水,冷暖自知。”父母之爱如同一杯净水,有的人能喝出甘甜的味道,有的人却只是浅尝辄止,根本体会不出什么来。 我们知道,母亲经过分娩的痛苦才使我们得以生在世间。
我们如同一株小树苗,被慢慢的呵护,慢慢的培育,慢慢的关爱。父母为我们拔去周围的荆棘,放在阳光充盈的地方,不容许我们受到一点点的伤害。照料我们,使我们远离危险。孩童的时光,温和的阳光洒在院子里,树上的鸟儿也在老槐树上上蹿下跳。我们是否在母亲的怀中,半酣着晒太阳,听她讲过去的有趣的故事?那一辆破旧的自行车,曾经是家中宝贵的物品,载着母亲的梦,叮叮的铃声,同学们三五成群,在乡间的路上,欢快的谈论着各自的理想,度过他们青涩的少年时光。当母亲和父亲相遇,当父亲捋了捋母亲前额的头发,温和的笑,满眼都是璀璨的星光。
当我们知道他们有这么美好的过去。我们也都感动。他们也有幼稚懵懂的童年,也有活力青春的壮年。在未知的将来,也会有垂垂老矣的时候。 而我们就要担当起我们的责任。年龄在成长,责任也在成长。 当我们的父母激动于于我们的每一个成绩,当他们把巧克力糖放入我们的嘴中,以示嘉奖时,我们无疑也醉心在父母的关心中。当处理人生的问题时,他们告诫我们,提点我们。谨慎,自由。走好自己的人生路。当母亲为了做一道你喜欢的菜肴,琢磨半天,到处求教和打听。当她从呛人鼻息的厨房中端着菜出来时,你也许很高兴。
可是你没有注意她已不像年轻时,皱纹深刻在她的眼角,她的眼睛已浑浊,她也许没有城里妈妈一样有着宽裕的生活,没有耀眼的珠宝,没有华贵的衣裳。生活如同千斤砖石压抑在心头,可是她还是任劳任怨地操持着这个家。难道我们还能不屑一顾,熟视无睹?我们应该行动了,孝心无价。因为人是很容易衰老的,也是很容易慢慢记性不灵,行为迟缓,需要照顾的。理所当然的,我们这颗树苗长大了,也要懂得为父母这颗渐渐老去的树遮风挡雨。风霜的欺压,夏雷与冬雪,这棵老树,有了我们的保护与照顾,有了我们的回报和感恩。应该得到了些许的安慰。快乐。要懂得,我们的生命由父母中来,自然也要守护他们的生命。
今年暑假的8月28、29日这两天我乡全体老师在一进行了培训学习,这次培训由进修学校的老师亲自下乡为我们做讲座和指导,我们全乡老师感到无比的荣幸和幸福,深切体会到了领导对我们的关怀和支持。我也认真地聆听了专家的讲座,并积极地参与了观课议课活动,虚心向同伴们学习和请教,解决了教学工作中遇到的不少困惑,可谓是收获满满,满载而归。
如何进行作文教学一直是困扰小学语文教师的一个问题,有很多语文教师不知道到底该怎样进行作文教学,这也是我一直疑惑的地方,作文课上不知道给同学们讲什么。听了赵云老师的作文教学,令我茅塞顿开,哦,原来作文课是这样上的。赵云老师紧扣课标对低、中、高不同学段的作文教学要求,结合课文对作文教学进行了细致的分析。她让我明白作文是一个循序渐进的过程,低中高段都有各自的目标要求。一步一个脚印,不能盲目拔高,急于求成,这是这次交流活动中我体会最深刻的一点。单元作文训练从教学本单元课文中去学习语言、描写、方法,这些都是我们做得不好或者说做得根本不到位的地方。在每一个阶段,低中高段也好,还是单元习作重点也好,我们要明确训练的主要任务,一个任务一个任务来进行,让每个阶段或每个单元内容都得到扎实的训练。
听了王长丽老师的精彩报告,使我对观课议课有了一个全新的理解。首先就是对观课议课有了一个清楚的认识。观课议课目标明确,有所侧重,不再是以往的听评课对课堂胡子眉毛一把抓,最终却是无疾而终。
再就是“观”和“议”了。“观”强调用多种感官收集课堂信息,特别是用心灵感悟课堂;“议”的任务不是追求单一的权威的改进建议,而是讨论和揭示更多的发展可能以及实现这些可能的条件和限制。”它强调平等、开放。在充分拥有信息的基础上,围绕共同关心的问题进行对话交流,让思想产生碰撞,从而生出智慧的火花。
在两天的学习活动中我感受到了老师们高涨的学习热情,每位老师都认真听讲,积极参与研讨,踊跃发表自己的看法,我们共同学习,一起进步,现场高潮迭起,精彩不断。以后我会多参加这样的培训活动,来充实自己,让我的教育之路走的更稳、更远。
本学期我有幸在保健班学习了四十二式太极拳,获益匪浅。太极拳本身就是一项既能强身健体,又饱含中国传统智慧的运动。通过每周的学习,我改变了自己原先对太极拳的误解,培养了心性,同时也有效地提高了身体的各个机能。
此前,我并没有过多地接触太极拳。相反对其还存有一定的偏见误会。因为总是在公园或者广场上看见老人们打太极,我就误以为太极是一项只属于老人的运动。
可是在与太极拳接触后,我就发现太极远不如我想象的那样简单省力。太极拳要求其练习者既要撑开成圆形,又要有收敛;既要放松,又要紧张。
具体来说,任何动作都不能过于僵直,而是要一直保持圆形运动,像流水一般运转。我发现这与《道德经》中“大成若缺,其用不弊;大盈若冲,其用不穷”的智慧完美呼应。做人做事也如同打太极拳一般,不可走极端,而是要如同流水一般温和婉转从而达到“润物细无声”的趋近完美境界。
这样的要求对于我这样的初学者是有很大的难度的,短时间内并不能做到。虽然我自己无法打出太极拳的形与意,但是我发现我的太极老师的动作极为优美灵动,可谓是“静中有动,动中有静”。
我为此非常的羡慕,因此向老师请教过如何能像他一样打出一套完美的太极拳,老师告诉我一定要多加练习,就我个人的情况应当首先能熟练掌握各个基本动作,然后再追求更高的层次。
在倾听老师的一番教诲后我对自己也有了一定的反思。我发觉自己在练习的过程中有些浮躁,只是一味地模仿了动作,却没有抓住动作的细节。
比方说,在太极动作中,上步之前讲究要将重心向后转移。我在此之前完全没有注意到这个小细节。
然而练习太极的人们都知道这个细节可谓是太极动作的.核心之一。
通过老师的教诲与自身的反思,我改变了自己学习太极的浮躁心态,开始踏踏实实地练习。现在完成了一学期的太极学习后,我的太极拳水平相比之前有了一定的提高,同时我在做事方面也更加懂得了“耐心踏实”。
最后,就我个人的体验来说,太极拳对人体的影响是潜移默化的。在进行较为激烈的运动时,比如跑步,我的呼吸向来不是非常平稳。在学习了太极拳后,并正确地配合了呼气与吸气后,最近我发现自己的身体机能明显有提高。在跑步时,我已经可以保持平稳的呼吸了。所以就我个人的经验来说,太极对心肺系统是有很大帮助的。
我通过上网查阅相关资料也得知太极是一项对全身都有益处的运动。
虽然我的太极拳学习结束了,但我不会停止对太极拳的练习。因为它既是一项强身健体的运动,也是一项彰显中国智慧的运动。我已然感受到了它的魅力,因此我会按照老师给予我们的尽心指导,自己认真练习,毕竟“师傅领进门,修行靠自身”。
8月26日至30日我随局考察团到达、等地有代表性的民政局、街道办事处、社区和新农村等地,透过听讲座、实地参观、沟通座谈等形式,学习考察了他们在民政综合工作、街道社区建设、社会主义新农村、老年公寓、社会福利院、殡仪馆、基层政权建设和婚姻登记工作等方面好的做法和先进阅历。充分感受了苏浙沿海地区的经济之发达、人气之旺盛、活力之强劲和城市化水平之高,其先进的人文理念、高速的经济发展、美丽的生态环境、和谐的人际交往给我留了很深的印象和启示。 透过考察学习,我认为学习苏浙等地的先进阅历就是要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、科学发展的思想路途,做到一以贯之地解放思想,与时俱进地调整思路,科学正确地走出一条适合县情特色的发展路子。 透过参观学习,我们下一步要大力提倡全局干部职工团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先和领先改革、领先发展、领先开放、领先富民的精神,多在主观上找差距,充分发挥自身潜能,在逆境中找出路,在挑战中抓机遇,脚踏实地,艰苦创业。
透过这次为期五天的考察学习,使我个人的思想相识经验了一次全面洗礼,倍感我们本地与苏浙一带存在的巨大差距,深感压力之大。我决心在今后的工作中,正视差距,变压力为动力,进一步深化学习实践科学发展观,全面提高理论素养与工作水平,为实现邹平民政的大开放、大建设、大发展做出应有贡献。
20xx年12月4日,在xx学院学生就业与职业发展协会的带领下,我与部分同学参观了位于北岭山麓的啤酒()有限公司。在这短短的几个小时里,我们主要参观了啤酒厂的生产车间,听取了关于企业建设和企业发展的阅历介绍。我不仅感受到了他们的热忱好客,更重要的是我吸取了许多有价值的阅历。并且,通过参观啤酒()有限公司,的的确确开阔了眼界,更加解放了思想,更新了观念。他们的很多发展理念和工作措施很值得我仔细学习和借鉴。 我作为人力资源管理专业的学生,对此次参观学习感受特别深刻,受益匪浅。
一是企业管理理念令人信服。 啤酒()有限公司作为私人企业,管理规范化程度高、工人服务意识强,生产效率高。啤酒()有限公司作为啤酒行业的龙头企业,其思路开阔,具有远见卓识,注意企业文化建设,员工素养高,注意技术实力,注意企业发展潜力,大力实施可持续发展战略。 因此,我必需学会如何在市场经济的条件下,加强企业的的管理制度建设以及企业文化建设。我信任,在经济与管理学院精英(老师)团队带领下,再经过一年多的努力学习,我肯定可以很好的驾驭如何去规范企业的管理制度和建设良好的企业文化与团队学习氛围。 二是企业精神极具优越。 团结拼搏,求实奉献的企业精神让xx公司员工感觉到团队的力气总比个人的力气强大,以及感受到家庭般的暖和。以至于他们更加努力的工作,全身心地投入到工作与技术创新中。在xx公司,每个员工都讲究求真务实,追求敬业奉献。在做出每次重大决策的之前,xx公司高层管理者都会先询问员工的看法,再综合一线员工的看法,依据实际状况,做出相应得决策。这一点正好体现了xx公司高度重视企业员工的归属感。依据马斯洛需求层次理论,这就是满意员工敬重的须要,只有较低级的需求得到满意,人们才会追求更加高的需求,才会更加努力去追求,去满意求自己的须要。
所以作为管理专业的学生,我应当向啤酒()有限公司学习,学习其先进的企业文化理念。同时应当学习精英团队的建设以及激励员工的技巧与方法,激发员工的潜能,让员工以最主动的看法去完成工作,投身到企业的建设中。这些先进的理念与方法都是值得我们人力资源管理专业学生,尤其是我自己去学习的。
三是企业优越的地理环境令人憧憬。 啤酒()有限公司位于国家一级旅游城市端州,坐落于北岭山麓下。这里,历史悠久,文化底蕴深厚,气候宜人,特殊适合职业发展与生活。而且东邻穗、深、港、澳等经济发达地区,背靠祖国大西南,是经济发达地区通往西南各省的重要交通枢纽。国道321线、324线,三茂铁路(至)贯穿全境;西江黄金水道通江达海,初步形成了陆路、水路、铁路协调互补。快捷高效的综合交通运输网络体系,吸引了不少企业的.眼光。啤酒()有限公司选择此地,既能吸引更多的外来人才,又能将企业的运输成本降到最低。而且xx公司毗邻xx学院、工商学院等高等学府,所以它能够以较低的资本储存自己公司的人力资源库。这些都是啤酒()有限公司发展的战略优势,也正是因为这些优势的存在,所以xx公司才会落户于此。 从中我领悟到一点:现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关,地理位置也可以成为其发展的重要因素。这提示我,在学习企业发展战略的时候,考虑企业的发展战略优势的时候,也应当把企业的地理位置考虑进去。 虽然三个多小时的参观学习时间很短,行程也支配的比较紧凑,但是,我从中学到了许多学问,尤其是在我专业领域方面。这次的行程不但为我的专业学习与发展指明白方向,而且让我清晰的相识到,以我现在的学问水平是完全不行能管理好一家公司的。因此,我应当更加努力学习学问,学习专业学问,让自己能更好的把专业学问运用到实际的管理问题中。我也信任,通过两年的学习,我会把专业学问学的更好!
本人从事物业管理6年,这6年来有不少的辛酸,也有不少的体会,下面将自己一点感 想写出来,请大家批评指正。
1、抓好队伍建设,是做好物业服务的基础。要想做好服务工作,关键的因素在于有一 个好的服务团队。而要打造一个好的服务团队,就必须要有严格的管理制度。我公司自成立 以来,我们通过不断完善制度,不断总结管理经验,在队伍建设上狠下功夫,便我们的队伍 建设水平不断提高。在对内的管理上,严格按规章制度办,对员工的工作绩效,进行严格的 考核, 每月进行一次, 该奖的奖, 该罚的罚, 充分调动了员工的工作积极性。在员工招聘中, 通过严把招聘、试用关,把不合格的、不适合做物业服务的人员筛选掉。新员工入职后,必 须进行严格的岗前培训才能上岗。
员工上岗后, 长期坚持进行专业技能的培训和如何给业主 做好服务工作的教育培训,尤其是对秩序维护队员,严格实行半军事化管理,尤其是集中教 育培训工作,由服役 20 年的总经理亲自抓,从个人卫生,到仪容仪表,到队列动作,完全 按部队的标准严格要求,高标准抓落实。对于秩序维护人员在门岗执勤中必备的技能,我们 先抓示范,然后要求所有秩序维护员反复进行摸拟训练,直到达到要求后才能单独执勤。由 于我们长期坚持严格管理不放松,团队始终保持了一种严谨、高效、顽强的工作作风,培养 了团队强烈的集体荣誉感和团队精神,战斗力、突击能力,几乎可与正规的军队相媲美。
2、严把安全关,是业主住得放心的关键环节。安全工作,是小区管理工作的重中之中, 只要做好了安全工作,小区的物业服务工作,就做好了一半。在这方面,前期我们也出过一 些问题。小偷在暗处,我们在明处,物业服务人员又没有行政和治安处罚权,对我们的管理 提出了非常高的要求。在工作中,我们不断总结经验,使安全防范工作的效果越来越好。
一 是要设置完善的技防系统。 安防系统是小区安全管理的重要技防设施, 物业管理必须要在前 期管理中介入, 对安防系统的设计安装要根据使用的有效性提出合理化的建议, 并对不合理 的地方进行改进。在这方面,我们在三个一级小区中都做了大量的工作,使安防系统在保障 小区安全方面, 发挥了重要的作用。
二是严格秩序维护队伍的管理, 使之成为一支责任心强、 战斗力强的秩序维护队伍。在夜间的管理中,对重点部位、薄弱环节,加强重点防范,要求 所有的秩序维护人员,对进入小区的陌生人员和车辆要进行严格的盘查,确认身份,能进入 小区的才放行,否则,不予放行。
三是严格监督管理,使秩序维护员时刻绷紧安全这根弦。 各小区夜间有班长带班, 专门负责各小区夜间秩序维护的管理工作, 对各岗位的工作状态进 行检查。我公司所有男性管理人员,轮流排班,于夜间进行查岗,对岗位违章人员进行纠正 并处罚,尤其对于夜间睡岗进行重处,以此来保证夜间各岗不失控。夜班、白班交接时,要 进行全面讲评和提出严格的要求,时刻提醒秩序维护员懂得自己的职责。
四是与社区、街道 和派出所保持紧密联系, 及时向他们反映和汇报小区治安情况, 取得他们对我们工作的支持, 也是我们做好小区安全防范工作的重要环节。
3、小区清洁卫生良好,是业主住得舒心的重要保证。我公司管理的所有小区,清洁卫 生都是我们日常工作的重要环节。 我们除对保洁组配备足够的保洁员, 对工作进行科学合理 安排 (保洁组早上七点半上班后的第一件事就是将所有的垃圾桶清空, 将地面可视垃圾捡干 净,然后再进行精细保洁;中午下班前再将将垃圾桶清空;下午的主要任务就是进行循环保 洁,下午下班前要再次将垃圾捡干净,将垃圾桶清空并清洗干净,值班的管理人员检查合格 后,保洁组方可下班),使之能长期保证小区环境卫生良好外,我们还在所有员工中倡导: “大家都来做清洁卫生员”的行为习惯,使爱护环境卫生成为所有员工的共同心愿,使人过地 净、随手拾捡垃圾成为上至公司总经理、下至每个普通员工的自觉行动。我们的努力,得到 了业主的认可。曾有业主这样说:“这里物业公司的保安真不错,我见他们连地上的烟头都 要捡”。
4、亲情化的服务,是物业公司与业主之间建立和谐关系的重要保证。亲情化的服务, 是我们二级城市物业服务中最缺乏的环节。 我们公司在这方面也有很多的不足, 尤其是在前 期,也做得很不好。但我们敢于承认缺点,更勇于在工作中加以改进。
亲情化服务的第一个 方面是要有强烈的服务意识,要想业主之所想,急业主之所急,对业主反映的问题(包括工 程遗留问题)要认真及时进行处理,处理不了的,要及时向相关部门反馈,努力在最短的时 间内将业主所反映的问题解决好、处理好。
第二个方面是礼节礼貌要好。我们要求所有的工 作人员,上至管理人员,下至普通员工,在接待业主,与业主进行交流沟通时,都必须要注 意礼节礼貌,在任何情况下,都不能对业主有过激语言,要做到打不还手,骂不还口。
第三 个方面是在门岗执勤中,担任门岗值勤的秩序维护员,都必须在规定时间内,对包括业主在 内的所有进出人员行举手礼,问好。
第四个方面是要变被动服务为主动服务。比如,有个别 业主以前不是南充市的,对南充市的情况不熟悉,我们要求所有服务中心的管理人员,要对 如何办理房产证、如何去派出所办理户口迁移,如何办理小孩转学入学等方面,提前与相关 部门联系,形成一个办理流程表(图),告知业主,让业主少走弯路。
5、增值服务和个性化服务,是方便业主生活的重要保证。我们在做好基础性工作的情 况下,还广泛开展了增值服务和个性化服务,极大地方便了业主的生活。比如,我们与百乐 纯净水公司合作,业主用桶装饮用水不再给百乐公司打电话,而是与我们直接联系,我们不 赚钱,但业主需要用水,只需要用门禁对讲系统,呼管理处,我们全天侯 24 小时都可保证 随时将水送到业主家里。我们利用自身资源,在小区内开展家政保洁服务,我们的收费比外 面的保洁公司低,但我们提供的服务更安全、更快捷,业主更放心,业主可以将钥匙交给我 们小区的工作人员,回家后家里也焕然一新。
6、走出去请进来,学习先进经验,不断提高自身的管理和服务水平。二级城市的物业管理 水平存在严重的先天不足,远远不能跟一级城市、尤其是沿海经济发达城市相比。我们经常 派管理人员去成都重庆的国家级优秀物业管理小区参观学习,并多次参加“香港戴德梁行置 业顾问服务公司”在泸州召开的顾问会(我公司在泸州的香颂半岛聘请“戴德梁行”做顾问服 务) 学习他们的先进经验, , 改进我们的服务工作, 使我们的管理和服务水平得到不断提高。 同时,我们还派公司总经理参加建设部组织的《物权法》培训班,提高管理人员的政策理论 水平。目前,我们也邀请“戴德梁行”的高级物管师王凡总经理,来南充检查指导工作,希望 能以此来促进我们管理和服务水平的进一步提高。下一步还将派公司高层管理人员,去“戴 德梁行”在重庆的直管项目挂职学习。今后这样的活动还将不断开展。
7、争取广泛的社会支持,是做好物业服务工作必不可少的环节。物业服务是一个综合 性的服务行业, 涉及到千家万户, 涉及到业主生活的方方面面, 与许多政府职能部门, 比如: 街道车事处、社区、税务、财政、银行、建设规划、城管、房管、环保、环卫、无线电管理、 公安等部门,及众多的公共事务部门,比如:水、电、气、广电、通信等企业,都有广泛的 联系,要想做好物业服务工作,就必须与这些部门保持密切的联系,在工作中取得他们的支 持。比如,小区业主有使用网通宽带需求的,但网通公司又没有在小区提前布线,我们就与 网通公司协商, 由他们给小区业主提供一定的公共服务设施, 然后他们可以借用小区内现有 管网施工,这样既保证了网通公司业务的开展,又保证了业主能使用网通宽带,同时也给小 区业主解决了部门实际问题。
又比如, 移动公司前期未经无线电管理局审批, 未经业主同意, 私自在小区内架设机站, 业主知情后, 反应强烈, 要求拆除。 我公司与业主代表经多方协商, 最终得到移动公司的理解, 促成移动公司将机站搬迁至其他地方。 尤其是我们公司开发的三 个二级小区,门禁系统由于产品也过时,无法维修,我们按程序向房管局有关部门申报,取 得了房管局有关部门的支持, 最后用维修基金, 对这三个二级小区的门禁系统全部进行了更 新换代,业主非常满意。这样的事例还非常多,在此对以上政府职能部门及公共事务部门表 示感谢。
本学期,江采小学开始使用协作式电子备课系统,虽然初次接触协作式电子备课,但它给我留下的印象却十分深刻,下面就此谈几点体会:
首先,开展及时,对教学工作十分有利。
协作式电子备课分为个人初备、完善教案、课后反思。即每一次集中协作式电子备课,都有一位老师作为主要备课人,备出一单元的教学内容。之后,老师自己再根据自己的特点,自己学生的情况,加以修改,形成既有共性、又有个性的备课模式。其次,新老互相启发,充满电子智慧。
协作式电子备课的对象是本校的同行,因此,要求教师在备课时,不仅要设计好备课方案,还应针对各自学科特点阐述备课体会、教学心得及自己对教材、教案、讲稿设计的'理由和意图,同时,还应列出自己在教学工作中的困惑,供电子议课时交流、研讨。通过采取主题发言人主讲制度,高年资深教师、骨干教师、学科带头人备课制度,缩小教师在教学水平、能力上的差异,克服了对语文课标把握不准,对教材理解深度不一等不足。从而使教师电子智慧和优势得到有力的释放,可从中获得启发,交流经验,并对自己的教案、讲稿、教学设计进行有效反思并修改,获得提高。尤其,对我们青年教师的启发、帮助作用尤为突出。
再次,突出创新,经验宝贵。
协作式电子备课并不否认和拒绝教师个人风格的张扬。我们体会到,协作式电子备课可以使教师们在课程标准、教案、教材、教学内容、教学方法、教学的疑点、难点等问题上统一认识。同时,我们鼓励教师注意保持个人特色,体现个人风格,并应突出创新;特别鼓励在教学方法、教学手段等方面的创新,通过对教材中的疑点、难点问题,以及教师们关心的问题,共同进行细致的探讨,集中大家的智慧、经验、成果为该课程的课堂教学作准备,充分调动了全体教师的积极性和主动性,使老师们对教材有了更深刻的理解。
总之,实行协作式电子备课,发挥电子优势对我们每个教师都大有益处。我们既要实行协作式电子备课,又要有自己的个体备课,做到资源共享、优势互补。同时,协作式电子备课的开展,可以促使青年教师尽快成熟起来,也让老教师更加谦虚谨慎、严谨治学。
比较近我看了《为了明天——青少年法制教育片》这部电影。其中有一宗青少年的犯罪案例使我难忘。
一个十七岁的少年因为迷恋上网无法自拔,辍学在家,比较后甚至把比较疼爱自己的奶奶砍死了。他这么做只因为想偷爷爷奶奶的生活费去泡网吧。虽然他比较终因为后悔而去投案自首,但是,他奶奶的生命却再也无法挽回了。而他也将受到法律的严惩。我为他的行为感到可耻,也为他那可怜的奶奶感到悲伤,一念之差,让这位十七岁的少年丧失了理智,毁灭了一个美好的家庭,怎能不叫人痛心啊!
互联网可以为我们提供各种学习的机会。它比较大的用处就是能给我们提供丰富的信息资料,传递信息。但互联网上还有很多不良信息正毒害着我们的心灵。网上更有各种各样的游戏,其中不乏黄色、暴力的游戏,而未成年人对游戏的痴迷超乎想象。有时候在你看来只是小小的放松,如果没有把控好的话,很可能酿成大祸,何苦要等到法律制裁的时候才悔恨呢?所以我们要做一个好学生、好公民。
为贯彻落实国家局相关要求,确保《网络安全法》顺利施行,河南省烟草专卖局印发通知,在全省烟草专卖商业系统开展《网络安全法》学习贯彻活动。
1、充分认识《网络安全法》重大意义。牢固树立“没有网络安全就没有国家安全”的理念,充分认识贯彻落实《网络安全法》的重要性和紧迫性,将学习、宣传、贯彻《网络安全法》作为当前一项重要工作内容来抓,大力营造良好舆论氛围,依法推动全省系统网络安全工作上水平。
2、全面贯彻落实《网络安全法》。要求各单位要对照《网络安全法》主动开展自查,建立问题清单,制订整改方案,实施销号制度,重点做好风险评估、完善工作机制、制定安全规划、强化信息保护、提升应急能力、加强沟通合作等工作。
3、认真组织学习宣传活动。开展教育普法工作,将《网络安全法》纳入重点普法内容,每个单位至少组织一堂《网络安全法》主题宣传课;开展系列宣传活动,通过宣传册、知识竞赛、微信推送、电子屏滚动播放、宣传展板等形式,营造“学法、懂法、用法”的良好氛围;开展学习培训工作,省局(公司)职工培训中心和省局党校把《网络安全法》培训列入教学计划,开展专题教育和辅导。
20xx年xx月,我们对五所知名大型医院(医大附院、xx医院、医药大学附院xx医院)进行了参观、学习、考察、交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。其中印象深刻的有以下几方面:
一、环境宽松、管制公平
1、不求营利。所有医院,不论正规医院或私立(民营),均为非营利性医院。既是医院,就应该不以营利为目的;也不应有较高的利润。所以各医院利润率均限制在2%以下,基本持平,更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。这与我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的:对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院,患者何曾知晓其利润率?如果纯利太高,就应该考虑还利于患、做些造福百姓的事。
2、自主配置。在卫生资源配置上,xx医院更多的听从市场调节。小医院一样可以买CT,没有厚此薄彼,没有逐级审批,没有区域规划。需要买、有钱买:就买。投资回报是医院自己论证和实际运行后果的事情,与管控机构无关。大家都知道,一些所谓的部门调配更多的是为调配,配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。管控机构常常管了很多不该管的事,结局是越配越导致垄断和两极分化。
3、规范运行。中国台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保—医院救治–健保买单”的模式且有较成熟的运行。比如:健保局(医保部门)单病种定额买单,超标医院自负,客观上对医院规范操作、降低成本起到督促作用。医药分家,医院主要精力在医护救治。使药品在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。中国台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际认可与赞赏,其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。
二、本关怀、细节体现
1、三区便患。几乎所有医院都设挂号(收费)、候诊、取药三区,而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。按门诊病就医流程,首先是挂号。故在挂号区设座椅、电视,并有银行常见的电子等候凭条出具设备,不会为先来后到争执,这些在中型医院乃至私医院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪,患者可以免费获知自己的血压数据。诊室关闭,保护患者隐私,由护士负责进出诊室事宜。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。尤其是秀传医院的药剂员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令感动。这些事实都在无声地展现出对病的切身关爱,而这些恰好是我们许多号称“以病为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。病多是站立排队挂号、取药,某西南知名医院收费处的'几十个窗口前上千站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观”,为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢?
2、信息对接。xx医院信息化与医疗服务的完美对接给很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽,病就医过程中既有医院信息显示、又有个信息显示全程伴随,既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰,医患双方无误、无忧。秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特色独具,带给患者极大的便捷。“电脑的确耍得转”:中国台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。
3、细微见真。“细节决定成败”:中国台湾各医院对患者的体贴和关照常常体现在细微处。卫生间的检验标本搁置架,是我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题,在它这里解决了。流动挂号收费车,解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题,让感受到主动服务性。电梯旁一行“工作员戴手套严禁触碰按钮”的警示,体现了院感意识和对患者的保护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施,为所有的疾病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃”,坐轮椅或行动不便者只要一按铃,就会有服务员前来扶助。
4、环境一流。目前医院设施对患者就医的“全覆盖”,中国台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置,可以说一进医院,万事无忧。院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等,与进入超市或商业广场无异。既方便了患者,又给各伴生店铺带来效益,实现共赢。
三、遵守规矩、做好自己
1、高度国际化。印象最突出的就是五个字:“按规矩出牌”。在台听觉和视觉上感受的是两种通行语:普通话和英语。交流都能讲普通话(国语),凡文字一般都是繁体中文加英文。正是这两语,充分体现其国际化接轨的程度。遵守游戏规则,一切都按国际惯例来。各行业中规中矩、做好自己;看不起那些搞“潜规则”、不按规矩出牌的和事。
2、注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系,突出责任到。“主治医师”已经不是我们心目中的中级职称概念,而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令瞠目结舌。
3、医患各守其道。《病的权利》《病的义务》均以中英文显赫上墙昭示,让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下规则:禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在中国台湾凡违反禁烟规定,罚款1万台币,所以处处不闻烟。我一直对医院的禁烟前景不看好,现在有了乐观的期待:政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度,想来也可以办到。还有就是《药品异动讯息通知》的院内公示,既有药品异动的详细介绍,又把药品流动的监督权交给患者,形成医院与社会的共同制约,值得学习。
4、设施齐全、优良。曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体医师小诊所。1名医师、几名护士等医务员。设有:挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计;轮椅、报栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。装备齐全、上档次;医师执照、各类证照装饰精良上墙;室内盆花盆景悦目;运行处置快捷有效。小诊所都有如此完美的装备和运作,何况中型、大型医院?中国台湾也有很多破旧甚至破烂的房屋,但医院、诊所一般都陈设较好,豪华高档。
5、接待彰显礼仪素养。xx医院交流活动的基本程序:门口迎接(有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯)、大厅照相、会议室就坐(会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒)、饮品备用、课件备阅、客方个资料显示(有的已制作成为学员卡)、宾主交换名片、主PPT介绍或讲授、主答疑、专带领参观讲解、允许除病外的拍录、主方赠送小礼品、宾主合影留念、门口送别。全过程有备、得体、有情、有内容,其中很多程序是我们没想到或未做到的。礼仪在医院的遵从和贯彻,仍然是我们的一项重要课题。
当然,几天的走马观花,获知的仅是其皮毛,很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通,相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。
一、情意交融。
我们不仅是一位英语老师,还是一位教育工作者。我们教师要重视思想政治教育,发展情意和激励学生积极的学习动机、态度、兴趣,促使学生积极主动地投入到各项学习活动中去,使学生既受到思想政治教育,又能培养运用英语进行交际活动的能力。课堂上教师用英语表扬、鼓励学生积极学习,使他们怀着轻松愉快的情绪全身心地投入学习英语的活动中去,收到良好的教学效果。给学生提供足够的思考时间,给每一个同学提供一个充分表达自己的观点的机会。
二、创设情景。
采用多种形式创设情景和充分利用英语教学本身的真实情景进行教学。诸如,采用简笔画、录音、身体语言、多媒体以及利用英语本身和上下文创设情景传授英语基础知识,进行基本技能训练和交际活动。在情景中理解语言知识和内容能使难点化易,在情景中讲解语言知识能突出重点难点;在情景中进行操练能提高学生实践的量和质。课文内容通过导读,清晰易记,能加速理解、记忆和交际的进程。
三、精讲多练。
教师都重视在操练中讲解英语语言知识,在情景中进行精讲多练,培养学生扎实地掌握和运用语言知识的能力。语言知识是指英语语言的音、词、句、篇的结构和意义以及词形变化和选词造句的语法规则。注意难点化易,使得同学们轻松自然地掌握了那些在别人看来枯燥乏味的语法规则。
四、优化过程。
教师都很注重优化课堂教学过程。首先,教师通过真实的或创设的情景使学生理解所学的新的语言知识,再在理解的基础上通过技能训练和交际活动巩固所学语言知识,并使语言知识转化成技能,然后在新的情景中灵活运用所学语言知识,达到掌握听说读写运用英语进行交际的能力的目的。优化课堂教学过程具体体现在能贯彻多信息、快节奏、高密度和重反馈的原则上。教师采用录音机、多媒体和英语等手段创设新的语言情景,多渠道地给学生提供英语信息源和大量的信息,拓宽视野,从而激励学生学习英语的强烈兴趣,积极主动参与各项学习活动,同时也避免了英语教学总是围绕着英语课本转和机械操练,重复老内容,缺乏信息的新鲜感,以致造成学生注意力涣散,思维迟缓,产生被动消极情绪,失去学习兴趣,学习退步的后果。
通过听课,我看到了自己的不足,以及自己与优秀教师的差距。同时我们对自己也提出了许多问题去思考:怎样才能上好课?怎样才能上出让学生喜欢的课?怎样让自己的语言更优美,让自己的学生更喜欢?怎样才能培养学生的创新意识和实践能力?我想只有通过自己的不断努力,多琢磨,多学习,走出自我这个狭窄的区域,才能逐渐缩小差距,不断进步!
在前几天,我们迎来了线下课的第一节体育课,可让我意想不到的是,我们的体育课竟变成了劳动课,由于我们的体育室要换一个教室,所以我们要帮助老师搬体育器材。
老师让我们排成一排,依次进去搬器材先进的是男生,我们看着男生一个一个进一个一个出,想看什么时候才轮到自己,内心焦急万分。终于到我们啦,我们一进去,就有好多灰尘往我脸上扑来。我们女生搬的东西很轻,也很好玩,有呼啦圈接力棒,跳绳等等。
好玩的.是呼啦圈,我们拉不动了,就在地下滚,有趣的很。我们还看到了有一个个子很高的女生,她把呼啦圈放在腰上,就那么一扭一扭,呼啦圈就转了起来,她还可以边走边转,她真是个转呼啦圈的小能手呀!
最好玩的是我们班的人一起抬一个跳高垫,虽然呼啦圈已经很好玩了,但我觉得这个更好玩。我们双手一抬,向上一举,就把就把跳高垫举了起来,举到我们的头顶由于我们的身高不太一样,所以我们的垫子总向个子低的那一边倒。这是,我们班一个胖胖的王同学就会发出很有魔性的笑声,有时他还会一下子躺到垫子上,用高昂的语气:“你们都是我的奴隶,我要睡一觉,你们给我扇扇风别忘了,我可是你们的国王!”
我们班就是这么好玩,就是这么搞笑,我们是一个非常团结的集体,我到现在还回想着这些美好的“体育课”。
作为新时代的大学生,积极参加社会实践活动是非常有必要也是非常有意义的,随着社会的发展,一个只有满腹经纶,却没有实际经验的人,在逐渐被社会淘汰,我们应该在掌握理论知识的基础上,真正的走上社会,将其应用于其中。查字典范文大全为大家整理了一些关于饭店暑期社会实践报告范文的相关材料,希望对各位朋友的工作和生活有帮助。
这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。我在饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。
我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
刚来的前两天是给我们培训的,别认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。虽然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也可以干的一样好。开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想从来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。
这家饭店是一家四的商务涉外饭店,每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。
餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得经济效益、弹性的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
每天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。
在服务中,有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。
在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。
由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有半斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
新课改学生有展示机会,师生学生互动明显增强。课改前,我们以讲为主,使用灌输法直是给学生讲解知识点,学生不一定领情,老师累得要命,形成费力不讨好。我曾思考,如何改变目前面临的困惑。通过新课改的尝试,赋予了我比较全新的教学理念。只要把课程设计好,给学生充分展示的机会,放手让他们去探讨,效率会明显提高。当然,老师要一定把握好课堂的控制力,绝不能让学生放任自流。从人生心理学的角度分析,处于初中段的学生(14岁到17岁左右年龄段)是愿意表现自我的,他们更需要的是言语的鼓励和正确的引导。
营造融洽和谐氛围,课改发生重大变化。在新课程下,学生也能掌握到一定的教学资源。从上第一节课开始,就给学生讲上好品德课要树立积极参与的态度,这一点最重要。在上课交流的过程中,注意捕捉和激发学生思维的火花和学习的灵感,发现和挖掘学生发展的潜能和动向。在互动中,学生讲到精彩的地方,要及时给予称赞。对于那些讲的不太好或不好的学生也要给予积极的鼓励。学生在成长过程中不可避免地要犯错误,也会受社会上不良影响,反映在课堂上,想法有错误有偏激,这就需要我们当教师的,对学生体现关爱之心、理解之心、宽容之心。同时,需要我们的老师在人格上给予充分的尊重学生,对他们的缺点和错误要理解、宽容,很难想象一群互不尊重对方的人,能够很好地互相合作。同时,需要教师要具有亲和力(包括课内课外),不要居高临下。作为教师,对学生要耐心引导。久而久之,学生感受到教师的态度,自然愿意和教师亲近,课堂上愿意把自己的想法和困惑无保留地和教师同学交流。和学生的交流,自己感到有和朋友聊天的感觉。学生能够处于一种轻松、和谐的氛围中,他们的思维也肯定处于活跃、流畅的状态,这样才可以使各种观点、灵感畅通地发挥出来,可以为个性的发展提供最为广阔的空间。在宽松、和谐、民主的氛围中,学生也就可以集中精力思考问题,形成自己独特的见解并通过课堂发挥出来。这样,学生的个性才能得到较好的发展。现代教师一定要抛弃过去传统的“师道尊严”(尤其针对课堂教学方面),要把自己与学生作为平等活动的主体,学生才可能在课堂上敞开心扉、畅所欲言,让课堂洋溢出宽松、和谐、愉悦的气氛,学生才会把课堂当作吐露自己心声的场所,这样才能启动学生的积极性、自发性、灵感性,使每一个学生都能够真情投入,有话说、想说话;真情流露,说真话,说心里话。教师要无偏颇、无成见、无条件地关注全体学生,为每位学生在课堂上提供平等参与互动的机会。这样,不管是什么层次的学生,都愿意起来交流自己的看法,课堂气氛也就能够轻松和谐。
学以致用突出特点,理论实践重在结合。我坚持搞时事演讲活动。鉴于现在每节课只有40分钟,我在每节课的开始1分钟,学生都要进行时事演讲。时事演讲依据学生通过杂志、报纸、电视等搜集到的内容,一般选自国内外有意义的大事,同时,也可以提前向学生布置与下节课相关的内容让学生搜集,在下次上课时给学生充分展示的机会。如在《网络交往新空间》演讲时,学生讲了因为迷恋网络,初中生荒废学业故事和年轻人被不良网友设陷阱诈骗的故事,增强了说服力,起到了较好的教育效果。当然,从选材到评价,教师一定要指导,正确导引学生的思路。另外,在教学过程中一定要结合学生的实际来进行,能起到事半功倍的效果,这也是新改内容设计的初衷。
以往教学中,学生活动很少,互动更没有,有时只是让学生讨论一下,但基本是教师强灌式教学,有时也提些问题,学生也只是顺着教师的思路想一想,学生处于被动式学习。
在学校进行小组合作学习的大背景统一安排下,我根据政治课的特点,充分发挥小组学习的作用。我主要采取以下几种模式:一是小组间的互相检查。每节课前都拿出3分钟左右的时间由组长对调互查,检查上节课需要掌握的知识点,根据掌握程度给出一个分数,当场公布。掌握不好的小组要提出批评,由组长课后组织组员反思与改进。第二个模式是小组内的讨论合作。根据每节课内容,设计一些需要学生间讨论的环节问题,这是一个发挥学生主动性,培养自尊自信得过程。通过兵教兵的合作学习方式,可以最大限度的提高对知识的掌握程度。
现行教材内容与学生的日常生活和社会生活联系很大,课上通过对一些活动题的交流与合作,可以最大限度的引起学生的注意,如果让他们带着问题再去交流,有时候,会从学生身上得到意想不到的答案,尽管他们的语言不是那么丰富,条理也不是那么清晰,但能超出老师的预期效果。
需要更彻底地转换教师的角度。通过教改,虽说尝试了一段时间,想了很多办法,作了很多探索,但本人觉得,仍然没有彻底摆脱老师对学生的控制力,这种或隐或现的传统思想仍然时而影响着我们当教师的,同时传统的“师道尊严”仍左右着我。有时候,仍情不自禁的出现大包大揽的现象,始终不敢放手让开,生怕学生做不好,做不到,尽管我每节课后总要反思,但并没有从根本上改变这过去“传授知识”“垄断和霸道”的现象。其实说白了,就是自己思想观念没有很好更新的结果,总是不相信别人(学生),最终结果只能导致学生没有创新,不愿意创新,学习起来自然就不会发挥最大的主动性。新课程理念强调学生是学习的主动者,是知识的主人,是认知的主体。活泼好动的青少年——初中学生,求知欲较强,善于表现自己,因此作为我们教师在课堂中应根据学生的特点,给学生提供充分发表见解、张扬个性的空间,鼓励、帮助、引导学生积极参与课堂探究、讨论、合作与交流互动,锻炼学生积极提出问题、分析问题,进而提高他们解决问题的能力,激活学生的思维,在发挥教师的主导作用的前提下,要积极创造各种条件让学生充当教学活动中的“主角”,老师做学生学习活动的参与者、合作者、促进者、引导者,引导学生主动、积极、自觉地掌握知识。
教育的最终目的是教学育人。育人也是我们评价教学的主要指标。在教学中,我始终坚持这一观点。重视对学生德育方面的引导和教育,文化成绩差一点不要紧,只要能养成一个良好的习惯就是一种进步,成绩好坏,一定要好好做人。但在考试升学是“指挥棒”的影响下,从我个人的影响来说,总是很难改变这一状况。
评估方法应该得到改革。目前,以分数为主的量化评估方式仍是现实,但重于学生个体评价和课堂评价上下功夫,时间长了,又会导致学生带有功利主义的错误趋向,甚至会出现重智育轻德育的苗头。我认为这是非常不好的现象。上学期我们在一个中学听了一节展示课,课上老师的评价之一就是要给学生买笔记本。在评课的时候,有的老师就问,给学生买笔记本是谁买?这位老师说是自己掏钱,在肯定了这位老师这种舍己为人的品质之后,实验中学的一位老师就提出来这样做也不对,因为教育以育人为目的,既然是育人,就不能单纯以物质奖励为主,更要让学生知道学习的目的是什么,为谁而学,怎样学,懂得了这个道理,才会达到我们教育的真正目的。这位老师的这一看法,得到了所有评课老师的认可。但与会老师都对现在我们面临的这一困惑感到无奈。我也是深有同感,自己也不知道如何才能做到长效激发学生,真正调动学生的积极性。
教改要有效地创设适合教材内容也适合学生实际的情境,并顾及到学生体验水平的个别差异,最大限度地帮助不同层次的学生达到深刻的体验,这也是课改的一个难点。
设计导语和过渡语比较困难。政治课是让学生明理的,而每一课的知识点又比较多,如何做到上下知识点的自然过渡,让学生能在上一个情境中进入到下一个知识点的学习,这对于我们来说是个挑战,不能让学生接受起来感到生硬,这才是让学生接受政治知识的目的。
小组合作是好事,但发现了一个问题,就是“合而不作” 、“作而不合” 。要不就是光听别人的,自己主动不参与,只是假装在小组内合作,什么都不做,别人说啥他就是啥。另一种就是他也在作,只是自己独立做,不去与别人合作,我行我素,这一点我感到有些困惑。
人与人需要理解和沟通,师生之间更需要沟通。在校园中如果处理不好师生之间的关系,不但难以提高教学成绩,还有可能使师生关系走向对抗。现在的学生不好教育,说轻了不管用,他不当回事,无所谓的样子。说重了又说伤害了自尊心,弄不好会走向极端。给弄出个惊天动地来让我们难堪,这就需要管理的艺术和技巧,这一点我一直在寻找答案,力求提高自己,但鉴于我能力所限,实在难以做到尽善尽美。
希望同仁,通过此博客网的评论和留言能给与指导,谢谢。
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大。
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务“。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。在日常服务中,前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求,监督维修跟进工作,对维修完成情况进行回访,完成最后闭环。为提高工作效率,在持续做好人工沟通记录的同时,前台接待还要负责收费资料的统计存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持了原始资料的完整性
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系,及时为业主、住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度。
一、接待来访工作由客户服务中心负责,宣传接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得激化业主、住户情绪,并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三、对住户投诉、来访中谈到的问题,客服人员应及时进行记录,须于当天进行调查、核实,并将结果和处理建议汇报办公室主任,由主任决定处理办法和责任部门。
四、责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、及时,要坚持原则,突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等,在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。
五、全体管理人员要认真负责做好本职工作,为业主、住户提供满意管理、服务,减少住户的投诉、批评,将业主、住户的不满消解在投诉之前。
我是客服部的新员工,很高兴有机会在这里和大家交流培训心得和体会。
我是XX年毕业的,离开学校已经好几年了,对于写作,差不多都还给我们老师了。因为在XX年之前的工作都是在工厂里上班,工作忙碌而又不需大脑,因此也没有时间,也不需要学习。今年上半年是我第一次做客服工作,让我感觉到这个工作很充实,同时能学到很多以前想都想不到的东西,因此我有坚持选择了这个职位。当然也要感谢公司能给我这个机会。
虽然我才到公司两天,但是两位领导的耐心讲解,让我让我感觉到公司的团结和融洽。同时也让我不得不端正自己的态度,认真学习,让自己尽早的融入到这个大家庭中来。
这两天接受了企业文化等多方面的学习和辅导,受益匪浅。公司的不断进步和不断突破,让我对公司充满了信心,也希望自己在公司有一个美好的前途。公司是一个家庭,一个集体,要靠我们大家团结一心,共同努力,坚持不懈的战斗,才能走向一个能美好的明天。
物流客服专员的主要工作包括:接听电话,熟悉客户的服务要求;客户的订单处理;货物的跟踪,信息反馈,报表统计,回单整理,账单的处理;业务的动向掌控及实事的操作调整。执行客服关系维护与管理;接待并处理客户电话咨询、抱怨;执行服务关怀。
客户沟通的要点包括:沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项:宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度距离;对客户所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度,给予充分理解;根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。
客户投诉作为一种行业现象,普遍的存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本,一切抱怨都开始于了解不够,而一切抱怨都会结束于有效的沟通,了解对方的.性格模式,使用对应的沟通技巧,是实现有效沟通的途径。乐观地对待每一次挑战,用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪,将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听,认真解决每一个问题,让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度,用客户的眼光来考虑问题,“急客户之所急,想客户之所想”。所以,客户的各种需求不可能得到完全一定的满足,服务一方面要不断提高服务品质,另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法:耐心倾听、不与争辩;详细记录、确认投诉;真情对待、冷静处理;及时处理。
与客户的沟通同时还要注重职业礼仪。中国有句俗话:“礼多人不怪”。一个人的礼貌不单单体现这个人的素质和教养,同时也体现了这个企业的文明程度,整体素质和教养。
通过这次基本的入职培训,让我更进一步的认识到:养成养好的工作习惯,为客户提供优质的服务,这是我们行业的要求,也是我们公司的特色,更是我们每一位员工的工作职责。在未来的工作中,我一定严于律己,努力学习紧跟公司的步伐,争取早日做合格的物流客服人员。当然这少不了各位领导和前辈的指点和教诲。
现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!
首先我认为在这开学的时候,我要给自己定下一个新的目标,我相信自己能够在这新的学习当中,绽放自己的光荣,能够有一个更好的状态,因为本身让一个好的状态去迎接生活,迎接学习,这是非常有必要的,新的一个学期的开始,就标志着这个学期新的学期也开始了,作为一名大学生,我对自己在新的学期当中的一个表现是非常重视的,我也信我能够处理好接下来的事情,最好自己的本职工作,一直把这些都做好到位,不是什么优点都能够去夸赞,也不是什么事情都能够去逃避,有些东西摆在我们眼前,就应该去重视起来,开学典礼上面我看到了很多同学的发言,我也看到了很多老师的发言,我认为这是一种对新学期的态度吧,各自有各自的.看法,各自有各自的规划。
在新的一个学期的学习当中,肯定会出现各种各样的问题,也会有各种各样的难题,在等着我们,但是我一直都不会去退币,我也相信我能够做好自己的本职工,一路前行,不辜负大家的期望,也不辜负老师的期望,新学期的开始,标志给我也步入了一个全新的阶段,大学最后的时间也不多了,我认为在这几年的学习当中,自己肯定要有一个很大的成长,要对得起自己的付出,要对得起自己在大学这几年的努力,这个收获肯定是牢牢把握的,不能让自己有什么遗憾,这一点是一定的,现在我也非常坚决自己的态度,我也相信我能够在新的学期开展的更好,能够弥补自己在过去一年来的缺点,虽然说步入大学已经有一两年的时间了,但是我依然想让自己变得更加优秀,依然想朝着一个努力的方向去开展,让自己越来越优秀。
国无法不治,民无法不立。人人守法纪,凡事依法纪,才能社会安定,经济发展。什么叫遵纪守法呢?人们在社会生活中遵守有关纪律,依法办事,严格恪守法律规范就叫遵纪守法。有的人认为,讲纪律就没有自由,讲自由就不能受纪律的约束。这种看法是错误的,俗语说:没有规矩,不成方圆。自由是相对的,是有条件的。
人走在马路上行走是自由的,但如果不遵守交通规则,被车撞伤,那就失去了行走的自由。因为,世界上没有不受约束的自由。学校也有学校的“法”,学校里的“法律”既包括国家的各种法令法规,也包括学校的各项规章制度、纪律条令。有的人不遵守师德规范、违反校纪校规。他们忽视校纪校规,影响美好的校园人文环境。一个人的行为久而久之会成为一种习惯,一种习惯久而久之会形成一种性格,一种性格久而久之会成就一种命运。命运不是一种偶然,而是行为的必然,冰冻三尺非一日之寒,以善小而不为,以恶小而为之,积小恶成大恶,最终必然自食恶果。现如今违法犯纪已成为我国严重的社会问题之一,学法、懂法、守法、用法,势在必行。遵纪守法是人生最有价值的一种资源。人对社会有多大贡献,他就有多大价值。在这个意义上,做一个懂得遵纪守法的人并不“吃亏”。
一个有法制观念的人,他的守法行为能够促进他的人生发展,并且有利于他实现自己的人生价值。就好象,如果你诚实可靠,那么你就会获得大家的信任。这样,你做任何事情就顺利得多。如果你关爱他人,你就容易得到别人的关心,从而形成有利于合作的环境和氛围。如果你保护自然环境,宜人的环境就是对你德行的回报。因此,我们要从生活点滴做起,树立正确的荣辱观。学好教师守则,做优秀教师;学好公民道德,做表率公民。教师的职责是教书育人,要教好书,育好人,就必须遵纪守法。一个教师,如果不检点自己的行为,那么对他的学生也一定会有潜移默化的影响。
作为教师,你的一举一动、一言一行,学生都看在眼里,记在心里。你若行不正,坐不稳,怎能要求学生行得正,坐得稳吗?要想要求学生做好人,你得事先做好人。你的一言一行,一举一动都牵动着众多的人,你得为大家作表率,身体力行。
在学校,你得做一个好老师;在家里,你得做一个好家长;在社会,你得做一个好公民。只有这样,你才能对得起教育,对得起国家,对得起人民。“以史为鉴,可以知兴衰,以法为鉴,可以晓规则。”作为新时代的人民教师,在学习中、生活中,都应树立以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻的牢固观念,摆正自己的位置,端正自己的态度。一个真正有教养的人,是一个爱自己,爱他人,爱社会,爱国家,爱民族的人。做为公民,必须遵纪守法,而做为教师,应做遵纪守法的楷模。严于律己,宽以待人,生活才会更加地美好。让我们从现在做起,从身边做起,一起携起手来,共同营造一个美好的明天,做一个新世纪的遵纪守法的合格的人民教师。
一、引言:
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。
二、认识:
通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往……
随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的服务性行业,个人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。
三、感受
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪,也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。等我们一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质,相信在与客户洽谈时也一定不会有差错,同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神,而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。
四、评价(题外)
当初选择商务礼仪的时候,还对这门课程很懵懂,只觉得选门简单的学科,容易拿到该有的学分,顺利毕业就ok了。但是接触了它之后,让我越来越重视它,多希望自己能够掌握全部的礼仪知识,因为它使我提升了自己,慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了,说真的,还真舍不得。
对老师的印象也很深,幽默,有亲和力,并且可以贯穿很多课外知识,也拓展了我们的知识面。老师以前授课于旅游系,其实我对旅游很感兴趣的,因为我就生活在一个旅游城市——丽江。我是个少数民族——纳西族。自然会对旅游有亲切感,记得您在课堂上放映过一段视频,旅游景点的,也很吸引我。我很欣赏老师,生活阅历丰富,资历高。以后的选课中,如果老师有任课的,我想我会继续选的,我很支持老师,也相信自己可以从老师那学到很多知识,不仅仅局限于课本。
在刚刚进去工作的时候我还感到新奇,因为以前只以顾客的身份来饭店吃过饭却从来没有真正的去到那里工作过,这也是我的第一次工作,在这以前我从来没有工作过,我还期待着不知道未来的工作生活会是什么样的。但是在真正工作两天新鲜感过去之后我开始感到了无聊,因为我发现每天做的事情是一样的,而且还总会遇到各种各样提出奇怪问题的顾客,这让我有些开始怀疑我自己,因为我开始发现这个世界好像和我自己以前接触的不一样。在我来消费的时候从来没有提出过这种无礼的要求,而这些人却好像没有一点素质都没有,我时常怀疑这些人是怎么长大的,但是慢慢的也就接受了,除了那些刁蛮的顾客,还是有着很多有素质有礼貌的顾客的。而在遇到这些顾客的时候我服务的热情都会提高很多,也让我从中收到了一些启发,知道了什么样的人会更招人喜欢,给人好感,我自己也开始改正自己身上的一些缺点,好让自己能够在一些小细节中给人更好的感受。
通过这次社会实践让我对于这个世界,这个社会有了更深刻的认识。知道了这个世界并没有我想象的那么美好,父母也远比我想象中的更加辛苦,我也知道了这种体力劳动,服务行业有多难受。我一定会在未来的日子里好好学习,让自己变得更优秀好让那些没有素质的人能够笑着和我说话。
据了解,目前中国确诊的糖尿病患者超1亿,居世界首位,更令人担忧的是,中国约70%的糖尿病患者不知道自己患此病。糖尿病并不可怕,可怕的是并发症,其中脑卒中、心肌梗死和肾脏衰竭等并发症是导致糖尿病患者死亡的最重要因素。
20xx年11月14日是第x个“联合国糖尿病日”,昨天,由宝安区慢性病防治院(以下简称“宝安慢病院”)、深圳机场消防急救中心联合举办的主题为“共同关注糖尿病”大型宣传活动在宝安国际机场举行。此外,该院还联合各街道医院、预防保健所、社区卫生服务机构在各街道社区、各类健康示范单位、餐厅、食堂、机场、车站等流动人口多的场所,采取有效措施和各种丰富多彩的形式开展了一系列防治糖尿病的宣传活动,以各种方式加强群众对糖尿病的认识、了解和防治,活动收到了良好的效果。
深圳
100个成年人有6位是“糖友”
今年糖尿病日的主题是“共同关注糖尿病”。“深圳市慢性病行为危险因素”数据显示,目前,深圳的糖尿病防控形势日趋严峻,糖尿病患病率持续上升。深圳18岁及以上成人高血压患病率为15.3%,糖尿病患病率为6.2%,这意味着每100个成年人中就有6个糖尿病患者。如果按照20xx年第6次全国人口普查深圳市人口数计算,深圳市成年人糖尿病患者数达53万。另外,深圳还有数十万的血糖前期病人,也存在患糖尿病的风险。
宝安
全面开展防治,糖尿病规范管理率超80%
作为首批国家级慢性病综合防控示范区,宝安慢病院积极采取措施,防治和规范管理糖尿病等慢性疾病,通过开展社区糖尿病患者管理,免费向居民提供包括健康教育、患者筛查、随访评估、年度健康体检和分类干预等内容,同时,逐步建立和完善包括糖尿病在内的慢性病及其危险因素监测体系,长期、连续、系统地收集居民糖尿病等主要慢性病患病率及卫生服务利用信息,为制定针对性的糖尿病防控政策、评价防控工作效果提供科学依据。
目前,宝安区已确诊糖尿病患者纳入社区管理人数为2.5万人,规范管理率约为81%,血糖控制率达到60%以上,综合、连续的糖尿病规范化管理体系逐渐完善。20xx年以来借助全民健康生活方式行动项目为平台,广泛开展全民健康社区、单位、食堂、餐厅、一条街、公园等创建活动,倡导居民合理膳食、适量运动,提高全民健康意识和健康生活方式行为能力,有效控制疾病危害及危险因素。近期又结合《“健康中国2030”规划纲要》,探索“互联网+糖尿病管理”平台和“掌控糖尿病”App,拟通过专科医护团队可以实施互联网全程照顾,结合平台收集的相关数据,对患者情况进行实时监测与跟踪,使患者足不出户便可在线享受糖尿病管理服务。
宝安慢病院院长刘开钳表示,以糖尿病和高血压为主的.慢性病,60%以上和不健康的生活方式有关,如缺少运动、高热量饮食等容易导致肥胖,进而诱发糖尿病。因此,日常生活中坚持
“不嗜甜、不嗜咸、多运动、瘦一点”
等健康行为理念,可以有效预防或延缓II型糖尿病的发生,也可有效降低糖尿病患者并发症发病的风险。作为全区慢性病防控机构,宝安慢病院也将进一步加强和深化基层医疗和社区卫生服务,确保糖尿病患者能够得到诊断,使确诊的病人得到所需的治疗和照顾。
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