学说话技巧和别人沟通的书卡耐基的《人性的弱点》，还有一本《口才与演讲》下面这些技巧摘自于“人性的弱点”里面所抽取出来的，您自己参考一下：1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。