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一、总指导思想 以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。 二、工作目标 1、病人对护理工作满意度。 2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。 3、病区管理合格率≥95%。 4、护理文书书写质量合格率≥90%。 5、健康教育覆盖
