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销售年终工作总结以及计划第8篇

20__年到了，该对自已的工作做个具体的工作计划了，这样在开展工作的时候才能有条有序的展开，达到共赢的效果。　　一、市场方面　　1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。　　2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。　　3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。　　4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。　　5、客户类别分析：学会抓