搜索你需要的范文

最新客服工作计划范文推荐第27篇

电话安排　　1、咨询电话：　　1)针对拨打咨询热线进行咨询的客户　　2) 对电话咨询的客户所需要的产品进行详细讲解并促成销售　　3)要求：详细了解客户及使用者情况，根据情况推荐2-4款适合的机器，并将通话情况详细记录。详见“电话记录”，每天所做记录，由值班人员进行汇总后发给李悦。　　4)接线人员安排：1号线 赵立超;2号线 李悦;3号线 王岩;4号线 李欣欣。　　2、未购买客户回访：　　1)针对前