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老年友善医院绿色通道管理制度

1、组织支持 Management Policy(1)建立对员工进行老年友善观念、老年医学知识和伦理知识的培训机制。(2)建立友善医院的运行机制和激励机制。(3)有政策和经费方面的支持，并有评价机制与持续改进机制。2、沟通与服务: Communication and Services(1)用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者、家属及其照护者沟通。(2)向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教。